Certificações

O treinamento sobre imobilização/contenção física do paciente é destinado aos apoios, com foco especificamente na segurança do paciente.

O treinamento do plano de contingência é direcionado a todos os colaboradores da Clínica Maia, com o objetivo de prepará-los para agir de forma coordenada e eficiente em situações de emergência, como incêndios, desastres naturais ou falhas no sistema. A participação de todos é essencial para garantir que uma equipe esteja pronta para proteger a si mesma, os pacientes e o patrimônio da clínica, minimizando danos e garantindo a segurança de todos.

Bem-vindo ao Treinamento sobre o Módulo de Apoio!

Este treinamento foi elaborado para capacitar os colaboradores na compreensão e aplicação das diretrizes relacionadas à equipe de apoio, promovendo um atendimento humanizado e eficiente aos pacientes da clínica.

Objetivo: Capacitar a equipe de apoio para executar suas responsabilidades com segurança, profissionalismo e comunicação eficaz, garantindo a segurança e o bem-estar dos pacientes durante o tratamento.

Conteúdo:

• Vídeos: Quatro aulas explicativas sobre os seguintes temas:

  1. Funções e responsabilidades da equipe de apoio;

  2. Postura profissional e comunicação com pacientes;

  3. Processos como revista de pacientes e atividades externas;

  4. Passagem de plantão e organização do trabalho.

• Documentos de Apoio: Slides detalhando cada módulo do treinamento.

• Questionário Avaliativo: Dez perguntas de múltipla escolha para consolidar o aprendizado.

Público-Alvo: Colaboradores que compõem a equipe de apoio, atuando diretamente com pacientes e equipes multidisciplinares.

Duração: 30 minutos.

Certificação Final: Ao finalizar o treinamento e acertar pelo menos 80% do questionário, o participante receberá um certificado de conclusão.

O treinamento do Rol de Pertences tem como objetivo orientar o responsável pelo procedimento, com relação as normas e procedimentos relacionados aos itens que os pacientes podem ou não trazer durante a internação. Durante o treinamento, os colaboradores aprenderão a identificar, registrar e gerenciar os pertences dos pacientes, seguindo as diretrizes de segurança estabelecidas pela clínica. 

Objetivo:
O curso tem como objetivo capacitar os colaboradores da Clínica Maia para o gerenciamento eficaz de fornecedores, assegurando a conformidade com os padrões de qualidade estabelecidos. O treinamento abordará desde os processos de avaliação e controle de fornecedores até a identificação de não conformidades, além da importância do monitoramento contínuo para garantir a eficiência e segurança dos produtos e serviços adquiridos.

Descrição:
Este curso oferece uma visão abrangente sobre a gestão de fornecedores no contexto de um sistema de qualidade. Os participantes aprenderão sobre a classificação de risco dos fornecedores, procedimentos de auditoria, registro e tratamento de não conformidades, além da importância do cumprimento de prazos e normas contratuais. Também serão explorados temas como a aplicação de planos de ação corretiva e o papel crucial da confidencialidade nas relações comerciais.

Com uma abordagem prática e teórica, o curso capacitará os participantes a implementar um processo eficiente de gestão de fornecedores, garantindo que as operações da clínica sejam realizadas dentro dos padrões exigidos e contribuindo para a melhoria contínua do sistema de gestão da qualidade.

Público-alvo:
O curso é voltado para colaboradores da Clínica Maia que atuam diretamente com o processo de compras, controle de qualidade, gestão de fornecedores e auditoria, bem como coordenadores de setores que lidam com fornecedores. É ideal para aqueles que buscam aprimorar seus conhecimentos em gestão de fornecedores e assegurar que os padrões de qualidade sejam mantidos em todas as etapas do processo.

Prezados(as),

Sejam bem-vindos(as) ao Grupo Maia! Para garantir um início alinhado aos nossos valores e práticas, realize o treinamento por meio da nossa plataforma, permitindo que você acesse o conteúdo de forma prática e no momento mais conveniente dentro do prazo estabelecido.

Este treinamento é fundamental para conhecer mais sobre a cultura do Grupo Maia, os procedimentos internos e as ferramentas que utilizaremos no dia a dia. A participação é obrigatória e indispensável para sua integração e desenvolvimento na equipe.

Em caso de dúvidas, entre em contato com o Departamento Pessoal.

Estamos animados para iniciar esta jornada com você!

Atenciosamente,

Educação Continuada e Departamento Pessoal
Grupo Maia

Bem-vindo ao Treinamento: Procedimento Operacional Padrão (POP) para Transporte de Pacientes

Este treinamento foi elaborado para capacitar a equipe operacional de saúde sobre as melhores práticas relacionadas ao transporte de pacientes intra e inter-hospitalar diante de SITUAÇÕES DE URGÊNCIA E EMERGÊNCIA. Durante o curso, você terá acesso a conteúdos didáticos que abordam desde definições e indicações até responsabilidades da equipe, materiais necessários, e normas gerais.

Além disso, materiais de apoio estarão disponíveis para consulta, como o POP detalhado e o Termo de Conduta para Urgências e Emergências. Esses documentos complementam o aprendizado e garantem que você possa consultar informações importantes sempre que necessário.

Público-alvo:
Este treinamento é voltado para a equipe operacional de saúde, incluindo enfermeiros, técnicos de enfermagem, médicos, equipe terapêutica e outros profissionais envolvidos no transporte de pacientes.

Tempo estimado:
O treinamento possui duração aproximada de 20 minutos, sendo objetivo e eficiente para otimizar sua rotina de trabalho.

Certificação:
Ao final do curso, você será convidado a participar de uma breve avaliação. Aqueles que atingirem o desempenho necessário receberão um certificado que valida sua participação e aprendizado neste importante treinamento.

Título: Prevenção de Evasão do Paciente – Orientações para a Equipe Operacional

Descrição do Curso:
Este treinamento foi desenvolvido para capacitar a equipe operacional na identificação, prevenção e gestão de situações de evasão de pacientes. Com base em protocolos institucionais e melhores práticas, o curso abordará o fluxo de atendimento em casos de evasão, as responsabilidades de cada setor e as ações integradas para garantir a segurança e o bem-estar do paciente. O conteúdo é apresentado de forma dinâmica, com material de apoio complementar, como fluxogramas e guias práticos, que facilitarão o aprendizado e a aplicação no dia a dia.

Público-Alvo:

• Profissionais de enfermagem (Responsável por colocar a pulseira no paciente, identificada com o devido risco)
• Equipe terapêutica ( Responsável por identificar o risco do paciente)
• Equipe Médica
• Apoio
• Coordenadores e gestores das unidades de internação

Tempo Estimado:
Aproximadamente 20 minutos, com tempo adicional para consulta ao material de apoio.

Certificação:
Ao final do treinamento, os participantes responderão a uma avaliação composta por questões de múltipla escolha. Aqueles que atingirem a pontuação mínima receberão um certificado de conclusão, reconhecendo sua participação e qualificação.

Título do Curso: Treinamento em Política de Comunicação Institucional – Grupo Maia

Descrição:
Este treinamento tem como objetivo capacitar os colaboradores do Grupo Maia para compreenderem e aplicarem as diretrizes da Política de Comunicação Institucional. O conteúdo aborda a importância da comunicação eficiente, os canais oficiais, as responsabilidades dos colaboradores e as estratégias para divulgação e atendimento ao público. Além disso, o curso oferece material de apoio complementar para consulta e práticas no dia a dia.

Público-Alvo:
Todos os colaboradores do Grupo Maia, especialmente equipes operacionais e administrativas, responsáveis por interações internas e externas.

Tempo Estimado:
Aproximadamente 10 minutos, com conteúdo objetivo e interativo.

Certificação:
Ao concluir o treinamento e realizar a avaliação final, os participantes receberão um certificado digital, reconhecendo sua capacitação em comunicação institucional.

Título: Treinamento sobre Governança Clínica no Grupo Maia

Objetivo:
Este treinamento tem como propósito capacitar os colaboradores, especialmente médicos, sobre a Política de Governança Clínica do Grupo Maia. O foco será garantir a excelência na qualidade assistencial, a segurança do paciente e a adoção de práticas éticas e responsáveis na rotina clínica. Serão apresentados os pilares da governança, como gestão de riscos, eficiência clínica, auditoria e educação continuada, além dos sistemas tecnológicos usados na clínica.

Público-Alvo:
Médicos que fazem parte do corpo clínico da Clínica Maia.

Tempo Estimado:
20 minutos.

Certificação:
O treinamento inclui um questionário de avaliação ao final, composto por 10 perguntas de múltipla escolha. Será necessário alcançar 70% de acertos para receber a certificação.

Bem-vindo ao Treinamento sobre Comunicação Empática com o Paciente!

Este treinamento foi elaborado para capacitar os colaboradores a desenvolverem habilidades de comunicação empática, promovendo a humanização no atendimento ao paciente, a melhoria das relações terapêuticas e a adesão ao tratamento.

Objetivo: Capacitar os colaboradores na aplicação de técnicas de comunicação empática para melhorar a experiência do paciente e fortalecer os vínculos entre profissionais de saúde e pacientes, promovendo um ambiente mais acolhedor e respeitoso.

Conteúdo:

• Vídeo: Aula explicativa sobre Comunicação Empática com o Paciente.

• Documento de Apoio: Material detalhado com as diretrizes e práticas recomendadas para comunicação empática.

• Questionário Avaliativo: Dez perguntas de múltipla escolha para consolidar o aprendizado.

Público-Alvo: Colaboradores da área de saúde que atuam diretamente no atendimento ao paciente, incluindo médicos, enfermeiros, técnicos de enfermagem e assistentes sociais.

Duração: 40 minutos.

Certificação Final: Ao finalizar o treinamento e acertar pelo menos 80% do questionário, o participante receberá um certificado de conclusão.

Bem-vindo ao Treinamento sobre Gerenciamento de Resíduos!

Este treinamento foi elaborado para capacitar os colaboradores a compreenderem e aplicarem as boas práticas de gerenciamento de resíduos nos serviços de saúde, promovendo a segurança ocupacional, a preservação ambiental e o cumprimento das normativas vigentes.

Objetivo: Capacitar os colaboradores para gerenciar de forma adequada os resíduos gerados em suas atividades, abrangendo as etapas de segregação, acondicionamento, coleta, transporte, tratamento e destinação final, garantindo a segurança e o respeito às legislações ambientais e sanitárias.

Conteúdo:

• Vídeo: Aula explicativa sobre Gerenciamento de Resíduos.

• Documento de Apoio: Plano de Gerenciamento de Resíduos de Serviços de Saúde (PGRSS).

• Questionário Avaliativo: Dez perguntas de múltipla escolha para consolidar o aprendizado.

Público-Alvo: Todos os colaboradores envolvidos no manuseio, gerenciamento ou supervisão de resíduos em serviços de saúde.

Duração: 40 minutos.

Certificação Final: Ao finalizar o treinamento e acertar pelo menos 70% do questionário, o participante receberá um certificado de conclusão.

Bem-vindo ao Treinamento sobre a Política de Gestão Ambiental!

Este treinamento foi desenvolvido para capacitar os colaboradores na compreensão e aplicação da Política de Gestão Ambiental, promovendo a sustentabilidade, a preservação dos recursos naturais e o cumprimento das normativas ambientais vigentes.

Objetivo: Capacitar os colaboradores para implementar e monitorar práticas sustentáveis, abrangendo o gerenciamento de recursos naturais, resíduos e impactos ambientais, alinhando as operações às diretrizes de sustentabilidade da organização.

Conteúdo:

• Vídeo: Aula explicativa sobre a Política de Gestão Ambiental.

• Documento de Apoio: Material detalhado com diretrizes e responsabilidades para a gestão ambiental.

• Questionário Avaliativo: Cinco perguntas de múltipla escolha para consolidar o aprendizado.

Público-Alvo: Todos os colaboradores da organização envolvidos em processos relacionados à sustentabilidade e ao gerenciamento ambiental.

Duração: 20 minutos.

Certificação Final: Ao finalizar o treinamento e acertar pelo menos 80% do questionário, o participante receberá um certificado de conclusão.

O curso de Política de Gestão Financeira e Processos de Compra da Clínica Maia tem como objetivo capacitar os colaboradores que utilizam esse serviço, para compreender e aplicar as diretrizes financeiras e os fluxos de aquisição de bens e serviços dentro da instituição.

Objetivos do Curso

✔️ Apresentar a política financeira da Clínica Maia, incluindo orçamento, controle de despesas e fluxo de caixa.
✔️ Explicar os processos de compra, desde a solicitação até a aprovação e pagamento.
✔️ Esclarecer os critérios para fornecedores e contratos, garantindo qualidade e conformidade.
✔️ Demonstrar boas práticas de gestão financeira para otimizar recursos e evitar desperdícios.

Este curso é essencial para os colaboradores que lidam com aspectos financeiros e administrativos da Clínica Maia, garantindo uma gestão eficiente e sustentável dos recursos.

Este treinamento tem como objetivo capacitar os médicos no uso do Sistema Smart, garantindo eficiência no registro de atendimentos, prescrição eletrônica, solicitação de exames e demais funcionalidades essenciais para a prática clínica. Durante a capacitação, serão abordadas as principais ferramentas do sistema, boas práticas para otimização do tempo e solução de possíveis dificuldades relacionadas a plataforma.

A segurança patrimonial é essencial para garantir a integridade das pessoas, instalações e equipamentos dentro da organização. Situações de ameaças, agressões ou emergências podem ocorrer a qualquer momento, e estar preparado para agir corretamente é fundamental para minimizar riscos e danos potenciais.

Este treinamento tem como objetivo capacitar os colaboradores a identificar, prevenir e responder de forma eficaz a eventos de segurança patrimonial, sejam eles naturais, não intencionais ou intencionais.

Objetivo do Treinamento

• Compreender os diferentes tipos de ameaças à segurança patrimonial.
• Aplicar corretamente os procedimentos operacionais em casos de emergências, agressões ou ataques ao patrimônio.
• Atuar de forma segura e coordenada, minimizando riscos para pessoas e bens.

Conteúdo do Treinamento

• Vídeo Aula: 1 vídeo aula.
• Material de Apoio: 1 documento em PDF sobre segurança patrimonial.
• Tempo de Duração: 20 minutos.
• Certificação Final: Questionário com 5 perguntas de múltipla escolha.

Bem-vindo ao Treinamento sobre Protocolos de Controle de Infecção Relacionada à Assistência à Saúde!

Este treinamento foi desenvolvido para capacitar os profissionais da saúde sobre a prevenção e controle de infecções relacionadas à assistência à saúde, garantindo a segurança dos pacientes e profissionais.

Objetivo: Capacitar os profissionais na aplicação das melhores práticas de prevenção e controle de infecção, abordando medidas de precaução e isolamento.

Conteúdo:

• Vídeo Aula: Protocolos e diretrizes para controle de infecção.

• Questionário Avaliativo: Dez perguntas de múltipla escolha para consolidação do aprendizado.

Duração: 30 minutos.

Certificação Final: Ao finalizar o treinamento e acertar pelo menos 70% do questionário, o participante receberá um certificado de conclusão.

Neste treinamento especial, vamos abordar a importância da higienização das mãos como uma prática essencial para a segurança do paciente e a prevenção de infecções. A aula, baseada em recomendações da Organização Mundial da Saúde, reforça a relevância da prática diária e correta da higiene das mãos nos serviços de saúde.

🎯 Objetivo:
Conscientizar os colaboradores sobre a importância da higienização das mãos no contexto hospitalar e institucional, contribuindo diretamente para a redução de infecções e o fortalecimento da cultura de segurança do paciente.

📚 Conteúdo:

• 🎥 Vídeo Aula: “Dia Mundial da Higienização das Mãos”

• 📝 Questionário de Certificação: 10 perguntas objetivas

👥 Público-Alvo:
Todos os profissionais da saúde e colaboradores envolvidos direta ou indiretamente na assistência ao paciente.

⏱️ Tempo de Duração:
Aproximadamente 20 minutos.

O treinamento de prontuário eletrônico para a equipe terapêutica, tem como objetivo capacitar profissionais (psicólogos, terapeutas holísticos, educadores físicos, assistentes sociais e arteterapeutas) no uso do sistema eletrônico de registros da Clínica Maia. O treinamento aborda o preenchimento correto de anamneses, evoluções e PTIs, a importância da legibilidade e completude dos dados. Para que a equipe registre as informações de forma segura e eficiente, garantindo a continuidade do cuidado e a segurança do paciente.