Rotinas de Atendimento ao Cliente (Recepção)

Em alguns momentos não tem áudio neste treinamento, apenas leitura dos slides.

Este treinamento aborda questões como:

- Atendimento adequado ao cliente

- Comunicação efetiva

- Código de vestuário

- Controles (funcionários, prestador de serviço, visitantes e ambulância)

- Gerenciamento de queixas do cliente.