Auxiliar de atendimento

Realizar o atendimento presencial, telefônico e via canais digitais, prestando informações e orientações aos clientes, pacientes ou visitantes;

Registrar e atualizar dados no sistema interno, garantindo a precisão das informações;

Agendar serviços, consultas ou atendimentos, conforme procedimentos da empresa;

Encaminhar demandas para os setores responsáveis, acompanhando o retorno ao cliente;

Apoiar nas rotinas administrativas do setor, como organização de documentos, controle de agendas e emissão de relatórios simples;

Manter a organização do ambiente de trabalho, zelando pelo bom atendimento e imagem da instituição;

Auxiliar na resolução de problemas e reclamações, buscando sempre a satisfação do cliente;

Cumprir normas e procedimentos internos, contribuindo para a qualidade e eficiência dos serviços prestados.