Vaga

Supervisor de Hotelaria II

Clínica Maia - Corporativo Publicada em data não informada
Localização
Taboão da Serra
Observações
Sem observações adicionais.

Descrição da Vaga

Supervisor de Hotelaria é o profissional responsável pela padronização dos processos de limpeza, conservação e arrumação das unidades, visando a qualidade da apresentação e da marca do Grupo Maia, bem como a experiência positiva dos clientes internos e externos da empresa.

Responsabilidades e Atribuições

  • Padronização de processos e procedimentos de hotelaria e higiene;

  • Montagem, organização e supervisão dos cronogramas de tarefas; 

  • Realizar a listagem de materiais e equipamentos, controlando estoques e supervisionando o uso adequado para evitar desperdícios ou quebras; 

  • Usar e fiscalizar sempre o uso dos equipamentos de proteção individual e uniformes completos; 

  • Montagem, organização e supervisão do cronograma de tarefas e dos horários estipulados priorizando o bem estar dos pacientes e familiares;

  • Supervisionar e controlar a assiduidade e qualidade dos serviços prestados; 

  • Realizar check-list, vistorias e controles de qualidade, 

  • Criar planos de ação quando necessário; 

  • Propor sempre que necessário e realizar treinamentos; 

  • Comunicar imediatamente à administração, qualquer anormalidade nas dependências da unidade, de situações/ocorrências que envolvam seu setor, mantendo follow-up do tema até a efetiva resolução.

  • Zelar pela conservação e boa apresentação dos mobiliários das unidades;

  • Acompanhar a implantação e implementação dos processos e procedimentos, analisando as oportunidades de melhorias e propondo soluções; 

  • Desenvolver em conjunto com a direção regional e acompanhar os indicadores de desempenho;

  • Suprir a direção regional com relatórios e informações contribuindo para análises estratégicas e tomadas de decisões;

  • Dar suporte contínuo às unidades para esclarecer dúvidas para garantir a conformidade dos processos, principalmente sobre o Núcleo de Segurança dos Pacientes;

  • Realizar vistorias nas unidades e setores para verificar a correta implantação e conformidade de processos;

  • Garantir a implantação e execução correta dos procedimentos para a boa experiência do cliente quando à estrutura e limpeza das unidades, incluindo a forma de atendimento das equipes das áreas;

  • Participar da homologação de fornecedores de acordo com a política pertinente, corrigindo desvios quando necessário;

  • Participar da integração e divulgação das premissas de qualidade e políticas institucionais aos novos colaboradores e prestadores da área;

  • Buscar manter-se atualizado quanto as normas de higienização da vigilância sanitária e secretaria da saúde.

Requisitos

  • Graduado em Hotelaria (Desejável)
  • Graduado em Hotelaria Hospitalar e Facilities (Desejável)

Skills — Competências

Boa Comunicação Proatividade Responsabilidade

Skills — Técnicos

vivência em Hotelaria