Auxiliar de Central de Guias

1. Processos de Internação e Prorrogações:

• Conhecimento dos processos de internação, prorrogações, validações e controles de autorizações.
• Realizar conferência de elegibilidade para faturamento de convênios médicos.
• Enviar solicitações de prorrogação para os convênios e acompanhar periodicamente até a emissão das autorizações das diárias solicitadas.

2. Comunicação e Contato com Convênios:

• Manter contato com os convênios para envio de solicitações de prorrogação.
• Tratar solicitações dos convênios para a efetiva liberação das diárias e autorizações solicitadas.
• Suporte para os faturistas na confirmação das liberações conforme regra contratual de cada convênio.

3. Suporte e Organização de Arquivos:

• Enviar para a equipe médica solicitação de contato para liberação das diárias de internação solicitadas e relatórios de alta para os convênios.
• Organizar o arquivo de contas separadas por convênio, preenchendo as CAPAS das contas com informações corretas de diárias autorizadas para faturamento.
• Analisar e validar as autorizações emitidas para os atendimentos, garantindo os processos de internação.

4. Acompanhamento e Análise:

• Acompanhar os processos de solicitação e liberação das prorrogações via portal e e-mail.
• Tratar e direcionar as solicitações de prorrogação em análise ou atraso nos convênios.
• Manter relacionamento com as equipes operacionais para recebimento dos relatórios de prorrogações e altas.
• Apoiar a equipe para garantir que as liberações de prorrogação atendam ao cronograma de faturamento.
• Realizar análise semanal da planilha de controle de prorrogação.

5. Contato com a Rede Credenciada:

• Manter contato contínuo com a rede credenciada para garantir a eficiência dos processos.