Assistente Comercial

Atendimento telefônico e pessoal, apresentando a unidade quando necessário de acordo com as instruções da gerência;

Controlar os prazos de internação contratados alinhando informações comerciais com a equipe terapêutica, evitando inadimplência com altas inesperadas ou perda financeira à instituição;

Fazer a interface das solicitações realizadas na unidade ao departamento comercial central, mantendo as informações unificadas, certificando-se da realização / andamento de todas as pendências;

Dirimir dúvidas do cliente a respeito de contratos de internação e demais procedimentos para internação, incluindo recibos de pagamentos, de acordo com as rotinas da empresa.

Montar pasta de cada paciente, mantendo de modo organizado e padronizado os contratos e demais documentos pertinentes à internação;

Realizar relatórios e demais controles do departamento comercial;

Atender às solicitações e tratativas junto aos convênios e operadoras; 

Negocia reajustes e extensões contratuais; 

Presta suporte ao faturamento nos quesitos de coberturas contratuais e codificações, além de acompanhamento das inadimplências.

Ter conhecimento dos valores praticados pela unidade para internações particulares e de convênios atendidos, incluindo coberturas e especificações, assegurando que o serviço será plenamente prestado de acordo com cada especificação contratual (tipo de acomodação, etc.).

Controlar despesas extras de pacientes e os recebimentos junto ao departamento comercial, emitindo os respectivos recibos de pagamento; 

Realizar a cobrança, acompanhar o pagamento e alocar meios para a realização de serviços extras (saídas terapêuticas ou com apoios, atendimentos terapêuticos extras, itens do PTI (projeto terapêutico), etc.), incluindo o repasse de valores quando houver;

Realizar semanalmente a passagem da EMTI e controle de prazos de internação de acordo com os PTIs,

Utilizar e organizar estratégias de vendas e divulgações junto com a Diretoria Comercial.

Realizar visitas externas a empresas para divulgação da clínica.

Tabular a pesquisa de satisfação das famílias da unidade

Entregar Relatório Gerencial ao Comercial Corporativo