Assistente Comercial

Descrição da Vaga

Assistente Comercial é o profissional responsável pelo atendimento aos clientes, liberações de internações junto às operadoras de saúde e demais tratativas comerciais.

Responsabilidades e Atribuições

• Atendimento telefônico e pessoal, apresentando a unidade quando necessário de acordo com as instruções da gerência;

• Controlar os prazos de internação contratados alinhando informações comerciais com a equipe terapêutica, evitando inadimplência com altas inesperadas ou perda financeira à instituição;

• Fazer a interface das solicitações realizadas na unidade ao departamento comercial central, mantendo as informações unificadas, certificando-se da realização / andamento de todas as pendências;

• Dirimir dúvidas do cliente a respeito de contratos de internação e demais procedimentos para internação, incluindo recibos de pagamentos, de acordo com as rotinas da empresa.

• Montar pasta de cada paciente, mantendo de modo organizado e padronizado os contratos e demais documentos pertinentes à internação;

• Realizar relatórios e demais controles do departamento comercial;

• Atender às solicitações e tratativas junto aos convênios e operadoras;

• Negocia reajustes e extensões contratuais;

• Presta suporte ao faturamento nos quesitos de coberturas contratuais e codificações, além de acompanhamento das inadimplências.

• Ter conhecimento dos valores praticados pela unidade para internações particulares e de convênios atendidos, incluindo coberturas e especificações, assegurando que o serviço será plenamente prestado de acordo com cada especificação contratual (tipo de acomodação, etc.).

• Controlar despesas extras de pacientes e os recebimentos junto ao departamento comercial, emitindo os respectivos recibos de pagamento;

• Realizar a cobrança, acompanhar o pagamento e alocar meios para a realização de serviços extras (saídas terapêuticas ou com apoios, atendimentos terapêuticos extras, itens do PTI (projeto terapêutico), etc.), incluindo o repasse de valores quando houver;

• Realizar semanalmente a passagem da EMTI e controle de prazos de internação de acordo com os PTIs,

• Utilizar e organizar estratégias de vendas e divulgações junto com a Diretoria Comercial.

• Realizar visitas externas a empresas para divulgação da clínica.

• Tabular a pesquisa de satisfação das famílias da unidade

• Entregar Relatório Gerencial ao Comercial Corporativo

Requisitos

Ensino Médio

Skills - Competências

Boa Comunicação

Proatividade

Pensamento Crítico

Skills - Técnicos

Atendimento ao Público

Novas oportunidades de negócios